Mikä tämä työkalu on?

Bonuspisteiden laskentamalli on suunnittelutyökalu verkkokaupan kanta-asiakasohjelman mitoittamiseen: sillä kokeillaan, mitä eri pistekertoimet ja pistehinnat tarkoittavat euroina asiakkaalle ja kaupalle – ennen kuin arvot viedään kauppaan.

Lyhyesti: syötä ansaitsemiskerroin, pisteen arvo ja tuotteiden hinnat; työkalu laskee, paljonko asiakas saa pisteitä, mitä tuotteet maksavat pisteinä, paljonko ostoja palkinnon saamiseen tarvitaan ja mikä on todellinen palautusprosentti.

Mihin sitä käytetään

Kertoimen valintaan. Kerroin 3 p/€ kuulostaa eri asialta kuin ”3 % palautus ostoista”, vaikka ne ovat sama asia. Malli näyttää molemmat yhtä aikaa.
Kustannuksen arviointiin. Palautusprosentti on suoraan ohjelman hinta kaupalle: 3 % tarkoittaa, että joka sadas euro myyntiä sitoo kolme euroa palkintoja.
Pistehintojen asettamiseen. Taulukko kertoo tuotekohtaisesti, montako pistettä tuote maksaa ja kuinka paljon ostoja pisteiden kerryttäminen vaatii.
Tasojen mitoittamiseen. Vertailu näyttää, miten etu ja palkinnon saavuttamiseen vaadittavat ostot muuttuvat, kun vain kerroin kasvaa.
Esimerkin havainnollistamiseen. Aikajana näyttää yhden asiakkaan vuoden: mitä hän maksoi, mitä sai ja mikä oli lopullinen etu.

Käsitteet

Käsite	Mitä se tarkoittaa
Ansaitsemiskerroin	Montako pistettä asiakas saa jokaisesta käytetystä eurosta. Vilkkaassa asetuksen nimi on bonuspistekerroin.
Pisteitä per 1 €	Montako pistettä vastaa yhtä euroa, kun pisteitä käytetään maksamiseen. Määrittää pisteen arvon.
Pisteen arvo	Yhden pisteen arvo euroina: `1 € ÷ pisteitä per euro`.
Pistehinta	Tuotteen hinta pelkkinä pisteinä. Syötetään Vilkkaassa tuotekohtaisesti – sitä ei johdeta euroista automaattisesti.
Asiakkaan etu	Palautusprosentti: kuinka suuri osa ostojen arvosta palautuu asiakkaalle pisteinä.
Rekisteröitymisbonus	Kertaluonteiset pisteet, jotka asiakas saa liittyessään ohjelmaan.
Keskiostos	Tyypillinen tilauksen koko. Käytetään tasovertailussa ja korostetaan ansaintataulukossa.
Taso	Kanta-asiakastaso, jolla on oma kerroin. Pistehinnat pysyvät samoina, joten tuotteita ei tarvitse hinnoitella uudelleen.

Kaavat

Koko malli perustuu näihin kaavoihin:

pisteen arvo           = 1 ÷ pisteitä per euro
asiakkaan etu (%)      = ansaitsemiskerroin ÷ pisteitä per euro
ansaitut pisteet       = PYÖRISTÄ(ostos × ansaitsemiskerroin; 0)
pisteiden arvo (€)     = ansaitut pisteet × pisteen arvo
pistehinta             = PYÖRISTÄ(hinta × pisteitä per euro; 0)
ostoja tarvitaan (€)   = pistehinta ÷ ansaitsemiskerroin
etu suhteessa ostoihin = pisteillä saatu etu ÷ maksettu yhteensä

Pyöristys noudattaa Excelin PYÖRISTÄ-sääntöä, jossa puolikkaat pyöristyvät nollasta poispäin. Siksi luvut täsmäävät taulukon kanssa senttiä myöten.

Miksi etu on sama kuin kerroin jaettuna pisteillä per euro

Jokainen euro tuottaa kerroin pistettä, ja jokainen piste on arvoltaan 1 ÷ pisteitä per euro euroa. Euron tuotto euroina on siis kerroin ÷ pisteitä per euro. Esimerkki: 3 p/€ ja 100 p = 1 € tuottaa 3 ÷ 100 = 3 %.

Miten sovellusta käytetään

Muuta vasemman palstan neljää syöttökenttää. Kaikki muu – pisteen arvo, palautusprosentti, pistehinnat, tasot ja aikajana – lasketaan niistä automaattisesti.
Malli-välilehdellä näet ansainnan, tuotteiden pistehinnat ja esimerkkiasiakkaan vuoden.
Tasot-välilehdellä vertaat tasoja. Taso 1 hakee kertoimensa Malli-välilehdeltä, muita voi muuttaa vapaasti.
Ohje-välilehti tiivistää säännöt ja laskentalogiikan.
Taulukoiden rivejä voi lisätä ja poistaa – ostoja, tuotteita, tapahtumia ja tasoja. Esimerkkiasiakkaan rivityyppi valitaan pudotusvalikosta: rekisteröityminen, osto tai lunastus pisteillä.
Uusi rivi syntyy satunnaisella esimerkkiarvolla – summat viiden euron tarkkuudella ja tuotteet omalla hintahaarukallaan – jotta mallia voi kokeilla nopeasti. Jokaisen arvon voi muuttaa käsin.
Oletukset palauttaa esimerkkimallin alkuarvot, jos kokeilu menee solmuun.

Syötteet tallentuvat selaimen omaan muistiin, joten ne säilyvät sivun päivityksen yli samassa selaimessa. Mitään ei lähetetä palvelimelle eikä jaeta muille.

Miten luvut viedään Vilkkaaseen

Ansaitut pisteet lasketaan aina euroista: ostos × bonuspistekerroin (× tason tai kampanjan kerroin). Riittää, että asetat kertoimen.
Pistehinta on tuotekohtainen tieto, joka syötetään tuotteelle (”Voi ostaa pisteillä”). Järjestelmä ei johda sitä euroista automaattisesti, joten jokaiselle palkintotuotteelle asetetaan oma pistehintansa.
CSV-tuonnissa kaava on bonushinta = PYÖRISTÄ(OVH × 100; 0), kun 100 p = 1 €.

Mitä tämä ei ole

Työkalu ei ole yhteydessä mihinkään kauppaan eikä muuta kaupan asetuksia. Se on laskin, jonka tulokset syötetään kauppaan käsin.
Se ei käsittele asiakastietoja. Esimerkkiasiakas on keksitty aikajana.
Esimerkkiluvut ovat havainnollistavia, eivät suosituksia. Sopivat kertoimet ja pistehinnat päättää kauppa itse.